Столица: Гавана.

Официальный язык: испанский. В курортных зонах распространены английский, немецкий, итальянский языки. Почти все местные жители знают несколько слов на русском языке.

Время: отстает от московского на 7 часов.

Опасные растения и животные: на Кубе нет опасных для человека растений и животных.

Электрическое напряжение: 110 Вольт, розетки американского типа. Во многих отелях 220 Вольт. Рекомендуем взять переходник с собой. Обращаем ваше внимание на то, что в отелях Кубы розетки рассчитаны только на плоские вилки; если у вас есть электроприборы с круглыми вилками, возьмите с собой соответствующий переходник.

Валюта: в ходу два типа валют: кубинский песо (CUP), конвертируемый песо (CUC). Рекомендуем брать с собой EURO или Канадский Доллар. При обмене Долларов США на Кубинский Песо взимается комиссия 20%. На обмен евро установлен более выгодный курс. Все цены указаны в конвертируемых песо. Обмен валюты можно произвести в аэропортах, банках, отелях, а также городских обменных пунктах Casas de Cambios (CADECA). В большинстве ресторанов и магазинов принимаются к оплате кредитные карточки Cabal, Transcard, Visa, MasterCard, выпущенные неамериканскими банками. Карточки Visa Electron, Cirius/Maestro не принимаются, деньги по ним можно получить только в отделении банка в Гаване. Следует также иметь в виду, что банковская система часто дает сбои, и зачастую получение денег может оказаться проблематичным. Не следует менять деньги на улице. Ввоз и вывоз с Кубы иностранной валюты не ограничен, национальной — запрещен.

Правила въезда/выезда: документы для въезда на Кубу-загранпаспорт (должен быть действителен на момент поездки), ваучер на проживание, ваучер на трансфер, авиабилет и страховка. При прохождении паспортного контроля вас также попросят предъявить иммиграционную карточку, которую необходимо заполнить в самолете. Второй экземпляр карточки следует сохранить до вылета из страны. При вылете с Кубы вы должны будете заплатить аэропортовый сбор в размере 25 CUC (около 32 USD) с одного билета, включая детей.

Таможенные правила: ввоз на Кубу продуктов питания запрещен. Ром: разрешается вывозить до 2-х литров (3 бутылки по 750 г), данное правило действует на российской таможне. Кофе: без ограничений. Сувениры: вывоз с Кубы чучел животных запрещен, кроме чучел крокодилов (необходим сертификат магазина, в котором куплено чучело). Разрешается вывозить картины размером 30х30 см при наличии сертификата о приобретении. Сигары: можно вывезти 23 штуки без сертификата о приобретении. На большее количество необходимо иметь сертификат. Общая стоимость сигар не должна превышать $2000. Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено. На изделия из белых кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.

Заселение в отель check inn: обращаем ваше внимание, что регистрация в день заезда в кубинских отелях производится не ранее 15:00. При раннем заезде в отель вы можете оставить багаж в камере хранения и пользоваться территорией отеля, а так же системой питания, вами забронированной.

Выписка из отеля check out: официально вы должны выписаться до 12:00. Если вы уезжаете позже, вам будет предложено перенести багаж в камеру хранения и провести остаток дня на пляже, в ресторане, гуляя по городу. За дополнительную плату в некоторых отелях можно продлить время проживания. Дорога из отеля в Варадеро в аэропорт Гаваны составляет 2-2,5 часа, из отеля Гаваны в аэропорт Гаваны — около 30 минут.

Правила поведения в отеле: запрещено приглашать посторонних людей (т.е. не проживающих в отеле) в свой номер. Отель имеет право выселить гостя за пьянство, хулиганские выходки, аморальное или вызывающее поведение. Как правило, никакой другой отель такого гостя не принимает, и иммиграционная служба депортирует его из страны. После этого он заносится в черный список и не может вторично въехать на территорию Кубы.

Чаевые: 5-15% от стоимости услуг. Носильщику, горничной в отеле принято оставлять 1$. Следует учитывать, что чаевые, полученные при свидетелях, будут потом разделены на всех. Гиду на экскурсии также рекомендуется давать чаевые (3-5 песо) или хотя бы сказать: «Большое спасибо!»

Важно: следует быть готовыми к тому, что на Кубе не везде можно купить необходимые средства личной гигиены, хотя в большинстве отелей на Варадеро их можно найти. Также могут возникнуть проблемы с подзарядкой электроники через USB кабели и копированием отснятых фотографий с флеш-карты на CD. Обратите внимание, что военную технику, военнослужащих, промышленные предприятия фотографировать запрещено. Местные жители, наоборот, очень любят, когда их фотографируют. Правда, перед этим необходимо спросить у них разрешения. На шоу и представлениях фото и видеосъемка может быть запрещена или разрешена только за дополнительную плату.

Интернет: доступ в интернет открыт во многих крупных отелях (преимущественно за дополнительную плату). Однако следует иметь в виду, что с доступом во всемирную сеть могут возникнуть проблемы. Граждане Кубы имеют определенные ограничения на покупку персональных компьютеров и доступ в интернет.

Общественный транспорт: не рекомендуем пользоваться муниципальным транспортом из-за его перегруженности и низкого качества оказываемых услуг. В городах и курортных зонах курсируют комфортабельные туристические автобусы и такси.

Санитарные требования: для посещения Кубы прививок не требуется. Не рекомендуем пить воду из-под крана, а также питаться в непроверенных ресторанах. Серьезную опасность представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно получить даже в пасмурную погоду, поэтому нужно использовать солнцезащитные средства с высоким фактором защиты. Следует опасаться кондиционеров в автобусах и отелях: в сильно кондиционируемых помещениях легко простудиться.

Медицинское обслуживание и страховка: в большинстве отелей можно получить медицинскую помощь. В главных городах есть клиники, специализирующиеся на обслуживании туристов. При возникновении страхового случая по вашему страховому полису, необходимо связаться с офисом в России, откуда вам дадут дальнейшие указания. В случае обращения в медицинское учреждение или вызова врача без предварительного звонка в страховую компанию, необходимо сразу же, после оказания вам всех медицинских услуг, позвонить по одному из телефонов, указанных в Вашем страховом полисе, и уведомить страховую компанию о полученной медицинской помощи. Рекомендуем сохранять все счета и чеки, по возращении затраты на лечение будут покрыты страховой компанией (только при условии, что заболевание относится к страховым случаям). Обращение в медицинские пункты в отеле будут оплачиваться вами дополнительно.

Меры предосторожности: Куба – наименее криминальная страна Латинской Америки, однако здесь также нередки случаи воровства и обмана туристов. В Гаване следует избегать прогулок в старой и центральной частях города в темное время суток, а также, в не туристических и жилых районах. Не нужно носить с собой много наличных денег и дорогие украшения. Рекомендуем оставить паспорт и кредитную карту в сейфе в отеле, предварительно сделав копии документов; не расплачиваться крупными купюрами, внимательно проверять счета и пользоваться услугами только официальных такси.

Что взять с собой: из-за влажного и жаркого климата рекомендуем взять с собой легкую, предпочтительно хлопковую одежду; купальник, солнцезащитный крем, свитер или легкую куртку (если путешествие состоится зимой или предусматривает посещение горных районов), фото, видеокамеру.

Национальная кухня: основу кубинской кухни составляют свинина, курица и разнообразные приправы из местных растений. Очень популярны морские продукты: лангусты и креветки.

Посольство России на КУБЕ, Гавана
Адрес: Embajada de la Federacion de Rusia, 5-a Avenida, N 6402, entre 62 y 66, Miramar, La Habana, Cuba
Телефон: (8-10-537) 33-1085, 33-1749, 33-2686, 33-1080
Факс: (8-10-537) 33-1038
E-mail: embrusia@cenial.inf.cu

Генконсульство в Сантьяго-де-Куба
Адрес: Consulado General de la Federacion de Rusia, Calle 4, esq. 7, N 202, Vista Alegre, Santiago de Cuba, Cuba
Телефон: (8-10-53-226) 86-146
E-mail: gkrfsdc@ip.etecsa.cu

Необходимые телефоны:
Национальная полиция: 82-01-16
Пожарная команда: 81-11-15
Скорая помощь: 24-28-11
Сердечно-сосудистые заболевания: 24-28-11 или 12/13/14
Аэропорт: 45-31-33
А/к «Аэрофлот» в Гаване: (537) 204-32-00, 204-55-93, 204-37-59